עגלת קניות

תנאי השירות

המחירים המצויינים באתר כוללים מע"מ כחוק בשיעור 17% 

מדיניות משלוחים:

1.אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט תעשה באמצעות דואר ישראל עמה התקשרה החברה ו/או בכל דרך אחרת כפי שיוחלט על ידי החברה מפעם לפעם, או בדרך של איסוף עצמאי .

2.אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט תסופק לכתובת שהלקוח ציין בהליך הרישום ככתובת אליה מבקש את אספקת המוצרים. יובהר, כי אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט תסופק לכתובת אחת בלבד.

3.אספקת המוצרים תתאפשר לכל היישובים בארץ, בהתאם לכתובת שנרשמה על ידי הלקוח באתר האינטרנט כאמור, למעט יישובים מסוימים בארץ, כפי שיוחלט מפעם לפעם על ידי החברה, אשר אליהם לא תתאפשר אספקת מוצרים שנרכשו באתר האינטרנט, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ומבלי שללקוח תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בקשר לכך.

4.  משלוח בדואר רשום – 12 ימי עסקים

     משלוח בדואר שליחים – 6 ימי עסקים

     איסוף עצמי – 4 ימי עסקים   

במקרה של עיכוב מסיבה כלשהיא יישלח מייל עדכון ללקוח.

ימי עסקים  - לא נכללים יום ההזמנה, ימי ששי, שבת, ערב חג, חג. חול המועד.

ימי אספקת המשלוח מתייחסים למשלוח בישראל בלבד.

5. כל חבילה במשקל מעל 2 ק"ג  - משלוח בדואר שליחים בלבד.

6. מחירי המשלוח (בארץ בלבד):

    דואר רשום – 18 ₪ (עד 2 ק"ג)

    דואר שליחים – 35 ₪ (עד 20 ק"ג)

    איסוף עצמי – ללא תשלום

7.בעת יציאת ההזמנה, הלקוח יקבל מייל לכתובת המייל אשר הזין "בחשבון שלי" עם מספר הזמנתו בתוספת לינק שבאמצעותו יוכל לעקוב אחר המשלוח באתר רשות הדואר בישראל. יש להקיש את מספר המשלוח המדויק באזור המתאים באתר רשות דואר ישראל ולעקוב אחר מצב ההזמנה.

8.יודגש, כי הזמנים של מועד אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט מתייחסים למין הרגע שהחבילה יוצאת ומרגע קבלת אישור ביצוע שליחת החבילה במייל לכתובת הלקוח. מועד אספקת המוצרים יכול וידחה עקב התאמת המועד לנוחות הלקוח. במקרה כזה, יידחה מועד אספקת המוצרים בהתאם למועד שיתואם עם הלקוח וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך כלפי החברה ו/או מי מטעמה .

9.  במקרים של כח עליון ו/או כתוצאה מאירועים שאינם בשליטת החברה ו/או השליח ו/או מי מטעמם, לרבות שביתה, השבתה אירועים ביטחוניים, תנאי מזג אוויר קשים, שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים לרבות נמלי ים ונמלי תעופה וכו', ייתכן עיכוב במועד אספקת המוצרים וללקוח ו/או מי מטעמו לא תהיינה טענות ו/או דרישות ו/או תביעות מכל מן וסוג שהוא בקשר לכך כלפי החברה ו/או חברת השליחויות ו/או מי מטעמן .

10. איסוף עצמאי ממחסן החברה:

לקוח שבחר לאסוף את הזמנתו באופן עצמאי יגיע אלינו לאחר תיאום טלפוני בלבד.

טלפון לתיאומים – 052-4295665  

מדיניות החלפת מוצרים והחזרתם:

ניתן להחליף / להחזיר מוצר עד 14 יום מתאריך קבלת המוצר.

להלן עיקרי מדיניות החזרת/ החלפת מוצרים שנרכשו ע"י הלקוח באתר האינטרנט:  

 1.מועד אחרון להחזרה (ביטול)/החלפה:

    עד 14 יום מתאריך קבלת המוצר

2.אופן ההחזרה:

1.ביטול רכישה שבוצעה באתר האינטרנט יעשה באמצעות פנייה של הלקוח בכתב דרך "צור קשר"  או בפנייה טלפונית.      

2.אופן ההחלפה  

החלפת מוצר שנרכש באתר האינטרנט במוצר אחר, ייעשה באמצעות פנייה טלפונית של הלקוח, שבמסגרתה יציין הלקוח מה המוצר שרכש ומה המוצר החדש אותו הוא רוצה לרכוש במקום המוצר הישן. לאחר פנייתו של הלקוח ובחירת מוצר חדש כאמור, יקבל הלקוח אישור על ביצוע ההזמנה החדשה במייל חוזר וההזמנה הישנה תבוטל. המוצר החדש יסופק ללקוח בהתאם להוראות תקנון זה וזאת בכפוף לכך שבמועד אספקת המוצר החדש ללקוח, המוצר הישן הוחזר לחברה..

 3.תנאים להחזרה (ביטול)/החלפה

1.המוצר לא נפגם, לא נעשה בו כל שימוש והוא באריזתו המקורית.

2.לא תתאפשר החלפה/החזרה (ביטול) בגין הזמנה מיוחדת  

3.לא תתאפשר החזרה (ביטול) ולא תתאפשר החלפה של מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע שייערך באתר האינטרנט, כהגדרת מונח זה לעיל. רכישה של מוצרים במסגרת מבצע שייערך באתר האינטרנט היא רכישה סופית.

4.הלקוח יחזיר את המוצר לחברה באמצעות דואר רשום או שליח מטעמו לאחר תיאום טלפוני.   

5.במידה והלקוח אסף את המוצר באופן עצמאי ממחסן החברה, ישיב הלקוח עצמאית את המוצר למחסן החברה בתיאום טלפוני בלבד.

6.דמי ביטול:1.החזיר הלקוח את המוצר (ביטול רכישה), לא יגבו דמי ביטול ו/או דמי משלוח בגין ביטול הרכישה. 

                 2.לחברה שמורה הזכות, לפי החלטתה ושיקול דעתה הבלעדי, לשנות מפעם לפעם את מדיניותה בעניין גביית דמי ביטול וללקוח לא יהיו טענות ו/או דרישות ו/או תביעות כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר לכך.

7.ביטול החיוב והחזר כספי:1.בכפוף לקיומם של התנאים לביטול, כמפורט בסעיף זה לעיל, תוך 14 ימים מיום אישור קבלת הודעת הביטול של הלקוח על ידי מוקד הלקוחות של החברה או תוך 14 ימים מיום שקיבל הלקוח אישור על ביצוע ההזמנה החדשה במייל חוזר, לפי העניין, תבטל החברה את חיוב הלקוח בגין רכישת המוצר או בגין ההזמנה הישנה, לפי העניין ותשיב ללקוח את אותו הסכום בו חויב בפועל בגין המוצר או בגין ההזמנה הישנה, לפי העניין (במקרה בו הלקוח כבר חויב בפועל על ידי חברת כרטיסי האשראי), באמצעות זיכוי כרטיס האשראי ששימש אותו לרכישת המוצר או המוצר הישן, לפי העניין או שתבטל את חיוב הלקוח (במקרה בו הלקוח עדיין לא חויב בפועל על ידי חברת כרטיסי האשראי) זולת דמי ביטול שהחברה תגבה בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר ההזמנה או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם..

8. במקרה ואזל המוצר מהמלאי, אנו מתחייבים להודיע ללקוח על כך שייתכנו עיכובים באספקת המוצר. ללקוח תינתן האפשרות לבחור במוצר אחר במקום המוצר החסר או לבטל את ההזמנה ולקבל זיכוי מלא.

אחריות המוצרים הנמכרים באתר

יודאיקה און ליין אינה מייצרת את המוצרים הנמכרים אלא משמשת כמכירה בלבד. כל מוצר היוצא ללקוח נבדק שהוא שלם, אינו פגום או משומש. אם בכל זאת הגיע אליכם המוצר כאשר הוא אינו שלם, פגום או משומש, יש להודיע לנו מיידית ב"צור קשר" או טלפונית ואנו נדאג להחליפו.

התמונות באתר הינם להמחשה. ייתכנו שינויים קלים בצבע או בצורה. בכל מקרה יש לשים לב לגודל המוצר המופיע בכיתוב ליד התמונה.

פרסומים באתר

באתר קיימים אזורי פרסום אשר מיועדים לגופים וחברות שאינם קשורים לאתר יודאיקה אונליין

יודאיקה אונליין לא תישא בשום אחריות הקשור לפרסום, הן בתוכן, הן בעיסקה או במבצע המוצעים והן בקשר עם החברה המפרסמת.

הפרסום, התוכן, המבצע או העיסקה המפורסמים הינם באחריות הגוף או החברה המפרסמת בלבד.

תשלום מאובטח בכרטיס אשראי

דפי הסליקה מאובטחים ע"י חברת ויזה כאל. מערכת סליקה מוסמכת ומאושרת על ידי ארגון PCI, לתקן אבטחת מידע ונתונים המחמיר ביותר PCI: DSS    לאבטחת מידע לעסקים

פרטי כרטיס האשראי שלכם נשארים חסויים, מועברים ישירות לחברת כרטיסי האשראי לצורך הסליקה ואינם נשארים במחשבי החברה כלל.

אי לכך,בכל הזמנה תצטרכו לרשום מחדש את פרטי כרטיס האשראי שלכם.

העברה בנקאית

ניתן לבצע העברה בנקאית (בתאום מראש בלבד)

בנק לאומי , סניף 691 , חשבון 19097/29  ע"ש יודאיקה און ליין

לאחר ביצוע ההעברה יש לשלוח את אישור ההעברה בפקס 153-89717712 או בדוא"ל judonline1@gmail.com